Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. JSB WHEELS TUNING SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
1.Definitii si termeni
JSB WHEELS – este denumirea comerciala a SC JSB WHEELS TUNING SRL, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Timisoara, Str.Johann Sebastian Bach nr.26, bloc C14, numar de ordine in Registrul Comertului J35/2017/2020, cod unic de inregistrare fiscala RO42846600
Vanzator – societatea comerciala JSB WHEELS TUNING SRL
Cumparator – persoana fizica/juridica sau orice entitate care isi face un cont pe site, efectueaza o comanda pe site sau telefonic
2.Domeniul web
www.jsb-wheels.ro este proprietatea exclusiva si operat de :
JSB WHEELS TUNING SRL
J35/2017/2020
RO42846600
Johann Sebastian Bach nr.26, Timisoara
office@jsb-wheels.ro
3.Comenzile
Comenzile facute online vor fi confirmate in momentul in care veti fi contactat telefonic. Pentru ca acest lucru sa se poata intampla, datele pe care le furnizati in momentul plasarii comenzii trebuie sa fie corecte.
Pentru produsele comercializate de JSB WHEELS care sunt disponibile la comanda acestea se livreaza pe baza de comanda din stocul furnizorului cu un avans de 50% din valoarea totala. Aceste comenzi vor fi livrate in 10-12 zile lucratoare.
Vanzatorul are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in urmatoarele situatii:
4.Plata
JSB Wheels va ofera mai multe variante de plata:
Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza unei facturi proforme.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
Prin Card bancar
Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.
5.Livrare
Optiunile de livrare sunt urmatoarele:
5.1. DPD
Costul de transport prin curier rapid este fix: 20 lei pentru comenzile sub 349 lei si gratuit pentru cele peste 349 lei.
Produsele comandate vor fi expediate catre dvs. in ziua comenzii, maxim urmatoarea zi lucratoare.
Livrarea produselor se face in functie de stocul produselor in momentul plasarii comenzii, iar termenul de livrare este de 24 - 48 ore in zilele lucratoare, din momentul confirmarii comenzii. Totusi pot aparea intarzieri din cauza firmei de curierat.
Toate produsele expediate prin curierat de JSB WHEELS TUNING SRL vor fi cu optiunea "Deschidere la livrare" pentru verificarea integritatii produselor.
Conform Art 20, din OUG 34/2014 cu modificarile Legii nr 157/22.06.2015, riscul de deteriorare sau pierdere a produsului este transferat consumatorului in momentul in care acesta sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului in momentul livrarii produselor catre transportator, daca transportatorul a fost insarcinat de catre consumator sa transporte produsele, iar aceasta optiune nu a fost oferita de catre profesionist, fara a aduce atingere drepturilor consumatorului fata de transportator.
Coletele care se livreaza cu optiunea "Deschidere colet la livrare" si care au fost receptionate de client sub semnatura, nu se pot schimba sau returna in cazul in care sunt deteriorate. Clientul are obligatia de a verifica coletul in interior pentru eventuale daune in urma transportului inainte de a achita contravaloarea sau de a semna de primire pe documentul de transport. In cazul daunei datorate transportului produselor se completeaza un proces verbal de dauna .In cazul in care nu a fost completat procesul verbal de dauna unde se semnaleaza dauna JSB WHEELS TUNING SRL nu este responsabil de aceasta si nu este obligat sa inlocuiasca produsul deterioarat
In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport (proces verbal) al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici catre livrator si nici catre JSB WHEELS TUNING SRL
5.2.Ridicare personala din punctul de ridicare de pe Strada Johann Sebastian Bach nr.26, Timisoara. Aceasta optiune nu implica niciun cost de transport
Timp de livrare
Livrarile standard se fac in 24-72 ore de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile confirmate pana in ora 14:00 a unei zile lucratoare, livrarea se fa efectua in aceeasi zi.
6.Preturile
Preturile finale afisate pe site ul vanzatorului sunt exprimate in lei includ tva.Pretul final al produsului este cel din cosul de cumparaturi la finalizarea comenzii.
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa modifice preturile sale in functie de criteriile de oferta si cerere. Pretul care este platit de catre client este cel afisat in ziua comenzii.
7.Politica de retur
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OUG. 34/2014 in cazul in care cumparatorul este nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale. Produsele se pot returna, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Pentru produsele achizitionate prin card bancar, banca emitenta poate debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Clientii persoane juridice nu pot face retururi pentru produsele comandate, conform OUG. 34/2014.
Pentru exercitarea dreptului de retragere consumatorul trebuie sa ne notifice decizia de retragere, la adresa de email: office@jsb-wheels.ro.
Produsul sau produsele care fac obiectul deciziei consumatorului de retragere din contractul incheiat la distanta vor fi expediate de catre consumator la adresa: JSB WHEELS TUNING SRL, Johann Sebastian Bach nr.26, Timisoara. Produsele returnate trebuie returnate in ambalajul original al acestora, cu toate accesoriile primite, certificatul de garantie si o copie a facturii.
Produsele se returneaza prin curier rapid (nu se accepta prin Posta Romana) si fara ramburs catre JSB WHEELS TUNING SRL pentru a putea fi verificate si pentru a se putea completa procesul verbal de constatare de produse conforme sau neconforme.
Produsele care prezinta urme de folosinta, montaj, lovituri, socuri, modificari fizice, ciobiri, zgarieturi, etc. vor fi refuzate la retur.
Nu pot fi returnate produsele care au fost aduse pe comanda (Comanda speciala din stocul furnizorului este definita ca fiind produsele sau produsul comandat de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al JSB WHEELS TUNING SRL dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Vanzatorul il va informa pe beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala. Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.
Conform Art 20, din OUG 34/2014 cu modificarile Legii nr 157/22.06.2015, riscul de deteriorare sau pierdere a produsului este transferat consumatorului in momentul in care acesta sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului in momentul livrarii produselor catre transportator, daca transportatorul a fost insarcinat de catre consumator sa transporte produsele, iar aceasta optiune nu a fost oferita de catre profesionist, fara a aduce atingere drepturilor consumatorului fata de transportator.
Coletele care se livreaza cu optiunea "Deschidere colet la livrare" si care au fost receptionate de client sub semnatura, nu se pot schimba sau returna in cazul in care sunt deteriorate. Clientul are obligatia de a verifica coletul in interior pentru eventuale daune in urma transportului inainte de a achita contravaloarea sau de a semna de primire pe documentul de transport. In cazul daunei datorate transportului produselor se completeaza un proces verbal de dauna .In cazul in care nu a fost completat procesul verbal de dauna unde se semnaleaza dauna JSB WHEELS TUNING SRL nu este responsabil de aceasta si nu este obligat sa inlocuiasca produsul deterioarat.
In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport (proces verbal) al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici catre livrator si nici catre JSB WHEELS TUNING SRL.
Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la telefon 0740 871 525 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa office@jsb-wheels.ro.
8.Garantia
Toate produsele comercializate de SC JSB WHEELS TUNING SRL beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaj propriu si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Garantiile pot fi transmise alaturi de produse in colet, fie in format electronic dupa livrarea bunurilor. In ambele variante, garantia este valabila incepand cu data livrarii.
Pentru jantele comercializate garantia este de 24 de luni de la data înscrisa pe factura de vânzare.
Garantia produselor comandate se solutioneaza la sediul societatii, prin repararea sau inlocuirea produselor ce prezinta defecte de fabricatie. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea SC JSB WHEELS TUNING SRL, in cazul in care acestea prezinta defecte de fabricatie. Exceptie face cazul cand produsele au fost trimise la garantie in mod nejustificat, neprezentand defecte de fabricatie; atunci clientul suporta contravaloarea transportului.
In momentul solicitarii garantiei este necesara prezentarea produselor defecte in ambalajul original (acolo unde este cazul), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si a certificatului de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia si contra cost pentru transportul retur a acestora.
Conditii pentru derularea reclamatiilor in cazul in care apar reclamatii la jantele comercializate de JSB WHEELS TUNING SRL:
Instructiuni de utilizare:
Conditii pentru derularea reclamatiilor in cazul in care apar reclamatii la jantele comercializate de JSB WHEELS TUNING SRL
Perioada de procesare a reclamatiei este de 30 de zile calendaristice de la constatarea defectiunii.
9.Litigii
Informatiile comunicate de catre clienti in vederea emiterii facturilor fiscale si documentelor de transport sunt strict confidentiale si nu vor fi vandute sau comunicate altora in scopuri publicitare. Refuzul clientilor de a comunica aceste date catre vanzator determina imposibilitatea finalizarii comenzilor si livrarea acestora.
In caz de litigiu, clientul se va adresa in scopul gasirii unei solutii amiabile departamentului juridic al JSB WHEELS TUNING SRL, prin email: office@jsb-wheels.ro sau la telefon: 0740871525, in caz contrar fiind solutionate de catre instantele judecatoresti competente din raza sediului JSB WHEELS TUNING SRL
JSB WHEELS TUNING SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.jsb-wheels.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului www.jsb-wheels.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea www.jsb-wheels.ro si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul JSB WHEELS TUNING SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul jsb-wheels.ro este detinut de catre JSB WHEELS TUNING SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
SC JSB WHEELS TUNING SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale termenilor si conditiilor prezentate mai sus precum si orice alte modificari ale site-ului fara o notificare prealabila a utilizatorilor sau clientilor.
Suport clienti Luni-Vineri 09:30-18:00 Sambata 09:30-14:00
0740.871.525 0751.623.067 office@jsb-wheels.ro