Toate produsele comercializate de SC JSB WHEELS TUNING SRL beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaj propriu si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Garantiile pot fi transmise alaturi de produse in colet, fie in format electronic dupa livrarea bunurilor. In ambele variante, garantia este valabila incepand cu data livrarii.
Pentru jantele comercializate garantia este de 24 de luni de la data înscrisa pe factura de vânzare.
Garantia produselor comandate se solutioneaza la sediul societatii, prin repararea sau inlocuirea produselor ce prezinta defecte de fabricatie. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea SC JSB WHEELS TUNING SRL, in cazul in care acestea prezinta defecte de fabricatie. Exceptie face cazul cand produsele au fost trimise la garantie in mod nejustificat, neprezentand defecte de fabricatie; atunci clientul suporta contravaloarea transportului.
In momentul solicitarii garantiei este necesara prezentarea produselor defecte in ambalajul original (acolo unde este cazul), impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si a certificatului de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, acestea pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia si contra cost pentru transportul retur a acestora.
Conditii pentru derularea reclamatiilor in cazul in care apar reclamatii la jantele comercializate de JSB WHEELS TUNING SRL:
- Jantele/janta cu reclamatii vor fi predate in stare curata, ele trebuie sa fie ambalate corespunzator pentru a nu se deteriora in timpul transportului.
- Jantele/janta trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie
- Jantele/janta vor fi insotite de un document eliberat de vulcanizarea unde a fost efectuat montajul (service autorizat RAR), semnat si stampilat, prin care se constata un eventual defect al jantelor.
Instructiuni de utilizare:
- Este interzisa curatarea lor cu substante abrazive (chimicale corozive, dizolvanti sau substante de curatare abrazive, solventi, spuma activa la spalatorii auto care contine acizi sau alte substante corozive). Jantele trebuie curatate periodic de praful placutelor de franare , sarea de pe drum pe timpul iernii sau alte substante care pot duce la coroziunea prematura a lacului sau vopselei. Jantele care prezinta coroziune din cauzele de mai sus nu beneficiaza de garantie.
- Nu este posibila reclamarea defectelor aparute la jantele avariate (accidente, rulare prin gropi, incendii, trecerea peste obstacole, incalecarea de borduri, ciobituri de la pietre, griblura sau alte lovituri care afecteaza stratul de lac sau polish a jantelor).
- Inainte de montarea anvelopelor, se vor verifica jantele pe aparatul de echilibrat pentru a constata un eventual defect de fabricatie. Orice reclamatie ulterioara montarii nu mai poate fi luata in considerare si se va pierde garantia.
- Nu este permisa vopsirea jantelor, duce la pierderea garantiei.
- Reclamatiile datorate montajului incorect (montarea se va realiza doar in service-uri autorizate RAR), a utilizarii improprii, precum si a lipsei intretinerii sau a unei intretineri defectuoase nu vor fi luate in considerare.
Conditii pentru derularea reclamatiilor in cazul in care apar reclamatii la jantele comercializate de JSB WHEELS TUNING SRL
- Jantele cu reclamatii va/vor fi predate in stare curata, el/ele trebuie sa fie ambalate corespunzator pentru a nu se deteriora in timpul transportului.
- Jantele trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie
- Jantele vor fi insotite de un document eliberat de vulcanizarea unde a fost efectuat montajul (service autorizat RAR), semnat si stampilat, prin care se constata un eventual defect al jantelor.
- Jantele deteriorate de catre catre client prin accident rutier, prin incalecarea de borduri, prin rularea peste obstacole sau alte situatii prezentate la instructiunile de folosire improprie de mai sus , nu sunt acceptate ca reclamatii.
- Nu este permisa vopsirea, indreptarea, sudarea sau strunjirea jantelor in perioada garantiei.
Perioada de procesare a reclamatiei este de 30 de zile calendaristice de la constatarea defectiunii.